1. Regulamin Sklepu Internetowego E-Home.net.pl (Terms & Conditions)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem E-Home.net.pl prowadzony jest przez Justyna Siwek Fashion Glam, woj. KUJAWSKO-POMORSKIE, pow. Włocławek, gm. Włocławek, 87-800 Włocławek, ul. Żytnia, nr 64, lok. 11, NIP: 8883165524, REGON: 527422010.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: info@e-home.net.pl oraz numerem telefonu: +48 664 742 468.

§ 2. Składanie zamówień i realizacja umowy

1. Klient może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz podanie danych niezbędnych do realizacji wysyłki.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia, co stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku płatności w terminie 7 dni od jego złożenia (w przypadku wyboru przedpłaty).

§ 3. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).

2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

   • Płatności elektroniczne i BLIK 

   • Tradycyjny przelew bankowy na konto

   • Płatność za pobraniem (przy odbiorze).

§ 4. Wymagania techniczne Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

 

 

2. Polityka Zwrotów i Reklamacji (Refund Policy)

 

Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Zgodnie z obowiązującym prawem, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu odebrania przesyłki z towarem.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji drogą mailową na adres info@e-home.net.pl lub listownie przed upływem terminu.

3. Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy, na adres: Justyna Siwek Fashion Glam, woj. KUJAWSKO-POMORSKIE, pow. Włocławek, gm. Włocławek, 87-800 Włocławek, ul. Żytnia, nr 64, lok. 11, NIP: 8883165524, REGON: 527422010.

4. Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) towaru do sklepu ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.

5. Zwracany produkt musi być kompletny i w miarę możliwości zapakowany w oryginalne opakowanie. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

6. Zwrot płatności: Zwracamy kwotę stanowiącą wartość kupionego towaru oraz koszt jego pierwotnego dostarczenia do Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym Sklepie). Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Zastrzegamy sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.

Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

1. Jako sprzedawca odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia, ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

2. W przypadku stwierdzenia wady, prosimy o kontakt na adres info@e-home.net.pl, dołączając opis problemu oraz (jeśli to możliwe) zdjęcia uszkodzenia.

3. Masz prawo żądać naprawy lub wymiany towaru, a w określonych przypadkach – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

4. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

 

 

3. Zasady i Koszty Dostawy (Shipping Policy)

 

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione przez Ciebie domowe drobiazgi dotarły szybko i bezpiecznie.

Czas realizacji zamówienia: Wszystkie zamówienia kompletujemy i przygotowujemy do wysyłki w ciągu 7 dni od momentu zaksięgowania płatności (lub od momentu złożenia zamówienia w przypadku przesyłek pobraniowych).

Opcje i koszty dostawy na terenie Polski:

• Paczkomaty InPost/DPD: (Czas dostawy: 1-2 dni robocze od nadania)

• Kurier InPost / DPD:  (Czas dostawy: 1-2 dni robocze od nadania)

• Kurier za pobraniem: (Czas dostawy 2-3 dni robocze od nadania)

• Darmowa dostawa: Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień powyżej 500zł.

Bezpieczeństwo pakowania: Twoje zamówienie jest dla nas ważne. Ponieważ wysyłamy m.in. delikatne elementy wyposażenia wnętrz, przykładamy ogromną wagę do bezpiecznego pakowania. Używamy wypełniaczy i zabezpieczeń, starając się przy tym wybierać materiały przyjazne środowisku.

​

 

4. Deklaracja Dostępności (Accessibility Statement)

 

Sklep Justyna Siwek Fashion Glam zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi oraz wytycznymi WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), aby umożliwić swobodne zakupy wszystkim użytkownikom, w tym osobom z niepełnosprawnościami.

Status pod względem zgodności: Strona jest w znacznym stopniu zgodna z wytycznymi dla dostępności treści internetowych. Zapewniamy:

• Jasną i czytelną strukturę nagłówków i menu,

• Wysoki kontrast dla tekstów ułatwiający czytanie,

• Możliwość nawigacji przy użyciu klawiatury w większości obszarów serwisu,

• Opisy alternatywne (ALT) dla zdjęć naszych produktów.

 

​

​

Informacje zwrotne i dane kontaktowe: Cały czas pracujemy nad poprawą użyteczności naszego e-sklepu. W przypadku problemów z dostępnością strony prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@e-home.net.pl. W zgłoszeniu prosimy opisać problem oraz podać adres podstrony, na której wystąpił.